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전체에 관련된 자주 질문하시는 내용 및 답변입니다.

총 99 건 (2 / 7 page)

문의 목록
번호	제목	작성자
402	홈페이지 BEST 홈페이지에서 글자가 ???로 표시됩니다	관리자	열기 닫기
	홈페이지에서 글자가 ???로 표시됩니다 브라우저 기본 언어 설정 우선값이 영어 또는 영어(미국)로 되어 있는 경우 마이페이지내 문자가 ???로 나오는 경우가 발생합니다 이런경우 브라우저 설정에 들어가셔서 기본언어 설정 중 한국어를 우선으로 설정하시면 정상적으로 페이지가 표시됩니다 Edge를 사용하실경우 우측 상단 메뉴> 설정 > 언어 > 기본설정언어 에서 한국어가 가장 상단에 위치 되어 있는지 확인하여 주시기 바랍니다 * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
16	후원 정기후원자인데 홈페이지에서 정기후원회원이 아니라고 나옵니다. 정기후원정보 연결 어떻 ..	관리자	열기 닫기
	정기후원자인데 홈페이지에서 정기후원회원이 아니라고 나옵니다. 정기후원정보 연결 어떻게 하나요? 정기후원 가입 후 정기후원정보 연결을 위해서 아래의 방법 중 하나로 가능합니다. 1. 휴대폰 인증으로 연결하기 - "후원자본인 명의"로 된 휴대폰으로 인증 후 후원정보 연결 가능(단, 후원가입 당시와 휴대전화번호가 달라졌을 경우 1577-8179로 문의) 2. 결제정보로 연결하기 - 후원금 결제 정보(자동이체 계좌 정보, 카드정보)로 연결하기 3. 후원회원번호로 연결하기 - 1577-8179로 후원자 조회 요청 후 후원회원번호 받은 후 연결하기 4. 홈페이지 묻고답하기에 문의글로 요청하기 가. 홈페이지자체가 단체가 아닌 "개인"이 가입하는 시스템인 관계로 개인사업자 및 법인 명의로 정기후원을 가입하신 경우에는 홈페이지에서 정보연결이 불가하며, 기부금영수증 발급 희망시 대한적십자사 콜센터(1577-8179)로 문의주시기 바랍니다. 나. 실명이 아닌 다른 이름으로 후원하신 경우(예: 김나영+시후힘내) - 후원자 정보연결을 위해서는 성명, 생년월일, 연락처, 성별이 일치하여야 연결가능한데, 후원자 본인과 실명이 다르면 홈페이지 상에서 직접 정보연결을 하실 수 없습니다. 이 경우 홈페이지 묻고답하기로 문의주시면 확인 후 정보통합 또는 정보연결 도와드리겠습니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
17	후원 일시후원 정보를 연결하고 싶습니다.	관리자	열기 닫기
	일시후원 정보를 연결하고 싶습니다. 대한적십자사 홈페이지 가입 이후 마이페이지-후원정보 연결 버튼 클릭 후 하단의 연결하기 버튼을 클릭하시면 정보연결이 됩니다. (이름, 생년월일, 연락처가 정확히 일치하여야 가능, 이름에 오타가 있거나, 사업자명 등으로 가입한 경우 정보연결이 안됨) 단, 이미 기존 정기후원정보를 홈페이지 상에서 연결하신 후원자님의 경우 홈페이지 로그인 하신 상태에서 일시후원 시 해당내역이 자동으로 반영이 됩니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
18	후원 후원정보가 변경되었습니다. 어떻게 수정할 수 있나요?(주소, 연락처 변경, 개명 등)	관리자	열기 닫기
	후원정보가 변경되었습니다. 어떻게 수정할 수 있나요?(주소, 연락처 변경, 개명 등) 후원자님의 정보가 변경이 있을 경우 아래의 방법으로 수정이 가능합니다. 1. 홈페이지에서 직접 수정 - 홈페이지 로그인 마이페이지→(중앙)후원정보수정 정보 변경 후 저장 2. 대한적십자사 콜센터로 문의 - 1577-8179로 문의하여 변경(후원자님의 성명+생년월일 또는 연락처로 조회해달라고 하시면 빠른 조회가 가능합니다. 단, 개명(이름 변경) 및 주민등록번호 자체가 변경된 경우에는 홈페이지에서 조치 불가하고 콜센터를 통하여 수정 가능합니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
19	후원 대한적십자사 콜센터로 전화하려는데 어떻게 하면 제정보를 빨리 조회할 수 있나요?	관리자	열기 닫기
	대한적십자사 콜센터로 전화하려는데 어떻게 하면 제정보를 빨리 조회할 수 있나요? 대한적십자사 콜센터(1577-8179) 문의 시 아래의 방법 중 하나로 문의하시면 후원자(사)님의 정보를 빨리 조회 가능합니다. 1. 개인 가. 후원자명 및 생년월일 나. 휴대전화번호 다. 결제정보(계좌번호, 카드번호 등) 2. 개인사업자, 법인 가. 사업자등록번호 나. 업체명 다. 휴대전화번호(후원신청 시 휴대전화번호를 입력하신 경우) 라. 결제정보(계좌번호, 카드번호 등) * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
20	후원 홈페이지 개인정보 재동의를 안해서 홈페이지 자동 탈퇴처리가 되었습니다. 제 후원금도 다..	관리자	열기 닫기
	홈페이지 개인정보 재동의를 안해서 홈페이지 자동 탈퇴처리가 되었습니다. 제 후원금도 다 같이 사라진건가요? 홈페이지 개인정보 재동의를 안해서 홈페이지가 자동 탈퇴처리 되셨다고, 소중한 후원자님의 후원정보까지 같이 사라지는 것은 아닙니다. 홈페이지를 새로 가입하신 다음에 마이페이지-정기후원정보연결을 하시면 홈페이지 상에서 후원자님의 후원내역을 다시 확인하실 수 있습니다. 만약 정보연결이 힘드시면 홈페이지 묻고답하기로 문의 주시면 도와드리겠습니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
21	후원 후원가입 당시에 주민등록번호 뒷자리를 제공하지 않았는데 어떻게 반영할 수 있나요?(기부..	관리자	열기 닫기
	후원가입 당시에 주민등록번호 뒷자리를 제공하지 않았는데 어떻게 반영할 수 있나요?(기부금영수증, 연말정산) 후원가입 당시에 주민등록번호 뒷자리를 제공하지 않으셨다면 아래 두가지 방법 중 하나로 반영이 가능합니다. 1. 대한적십자사 홈페이지에서 직접 주민등록번호 등록하기 - 방법: 대한적십자사 홈페이지 가입→마이페이지 후원정보 연결하기(1. 휴대전화로 인증 2. 결제수단으로 인증 3. 회원번호로 인증) "기부금영수증" 퀵메뉴 클릭→주민등록번호 입력→후원자관리 프로그램에 주민등록번호 반영됨(기부금영수증 및 연말정산 간소화 서비스 용도) 마이페이지 바로가기: https://www.redcross.or.kr/mypage/mypage_main.do 2. 대한적십자사 콜센터 등에 문의하여 등록하기 - 1577-8179로 전화 후 주민등록번호 반영 요청(전화 요청시 후원자 성명+생년월일 또는 연락처로 조회해달라하면 빠른 조회가 가능합니다.) ※ 참고사항 가. 국세청 연말정산 간소화 서비스 반영 - 후원자관리프로그램에 당해년도 12.31.까지 주민등록번호 등록 완료 시 국세청연말정산 간소화 서비스에 반영됨 - 익년 1월 이후 주민등록번호 등록 시 국세청연말정산 간소화 서비스에 반영되지 않음 나. 국세청 연말정산 간소화 서비스 미반영 사유 - 국세청에 연말정산 간소화 서비스 자료 제출 이후 주민등록번호가 입력된 경우(다음해부터는 정상 반영됨) - 주민등록번호가 틀리게 입력된 경우(이 경우 주민등록번호 뒷자리를 추후 일괄 삭제처리하며 재등록 필요) * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
22	홈페이지 홈페이지 간편인증 로그인은 무엇인가요?	관리자	열기 닫기
	홈페이지 간편인증 로그인은 무엇인가요? 2023년 7월 31일 홈페이지 회원 대상 간편인증 로그인 기능을 오픈하였습니다. 홈페이지 회원이라면 아이디, 패스워드 로그인 대신 카카오, 네이버, PASS, 토스, 금융기관 등 12개 기관 인증서를 통해 이름, 생년월일, 휴대폰번호를 입력하여 간편하게 로그인할 수 있습니다. 단, 법정대리인 본인인증으로 회원가입을 한 14세 미만 회원의 경우, 회원 명의의 본인확인을 진행하지 않았다면 간편인증 로그인이 어렵습니다. 본인확인은 마이페이지 개인정보수정 가장 아래 '본인인증 하러가기' 버튼을 클릭하면 됩니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
23	RCY 다른지사에서는 어떤 활동을 하는지 궁금합니다.	관리자	열기 닫기
	다른지사에서는 어떤 활동을 하는지 궁금합니다. 전국의 RCY 활동을 요즘 제일 활발하게 올리는 곳은 RCY 인스타그램입니다. 아래의 링크를 타고 들어가서 RCY 인스타그램 팔로우하시면 전국의 다양한 활동을 보실 수 있습니다!! https://www.instagram.com/korean_red_cross_youth/ * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
24	RCY RCY 관련 영상 및 SNS 자료가 궁금해요!	관리자	열기 닫기
	RCY 관련 영상 및 SNS 자료가 궁금해요! 1. RCY 응원영상 - https://www.youtube.com/watch?v=l4AtiapIZDQ 2. RCY 단원맹세 - https://www.youtube.com/watch?v=QQ5vz-G4mbM 2. RCY의 다양한 활동보기-RCY단지 웹진 - 2020년 RCY단지 봄여름호 http://www.redcross.or.kr/rcy_webzine/202007/index.jsp - 2020년 RCY단지 가을겨울호 http://www.redcross.or.kr/rcy_webzine_202012/202012/index.jsp 3. RCY SNS - RCY 인스타그램 https://www.instagram.com/korean_red_cross_youth/ - RCY 페이스북 https://www.facebook.com/KoreaRCY 4. 적십자 유튜브 - 쌔라튜브 https://www.youtube.com/user/koreanredcross - ABO튜브 https://www.youtube.com/channel/UCcxh5nFs-nUuMTUHWzDPONA * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
25	후원 기부금영수증은 언제 발급되나요?	관리자	열기 닫기
	기부금영수증은 언제 발급되나요? 개인회원의 경우 연말정산 시기에 '국세청 연말정산간소화 서비스'를 통해 '국세청 홈텍스'에서 내역을 확인하실 수 있으며, 홈페이지 로그인 후 마이페이지에서 기부금 영수증 출력이 가능합니다. 개인사업자와 법인회원의 경우 종합소득세와 법인세 신고 전에 기부금영수증을 발급드립니다. 미리 발급받고자 하시는 경우 후원상담센터(1577-8179)를 통해 발급 받으실 수 있습니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
26	후원 후원금은 투명하게 사용되나요?	관리자	열기 닫기
	후원금은 투명하게 사용되나요? 네 물론입니다. 대한적십자사는 국정감사, 보건복지부감사, 감사원감사, 외부회계 법인감사 및 내부감사를 통해 사업실적과 결산내역, 재정운영의 투명성을 검증받고 있습니다. 또한 국제회계기준을 도입하여 재정의 투명성을 확보하였습니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
27	후원 미납된 정기 후원금은 어떻게 납부하나요?	관리자	열기 닫기
	미납된 정기 후원금은 어떻게 납부하나요? 미납된 정기 후원금은 다음 달 후원금 결제 시 합산되지 않습니다. 지난 후원금을 납부하시려면 '홈페이지>마이페이지'>지난후원금 내기에서 확인 후 납부하시거나 후원상담센터(1577-8179)로 연락주시면 즉시결제 도와드리겠습니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
28	RCY 1365 연계를 하려니 하얀 화면+ 400 Bad Request 문구가 뜹니다.	관리자	열기 닫기
	1365 연계를 하려니 하얀 화면+ 400 Bad Request 문구가 뜹니다. 만약 400 Bad Request The server cannot or will not process the request due to an apparent client error (e.g., malformed request syntax, invalid request message framing, or deceptive request routing) 라는 메시지가 뜨면서 안되면 PC를 재부팅한 뒤에 다시한번 연계시도를 해보시기 바랍니다. 연계가 안되는 분들의 대부분은 이렇게 하면 연계가 되었습니다. 만약 그래도 안될 경우에는 전산실에서 원격 제어를 할 수 있게 02-3705-8027 로 전화 주시기 바랍니다.(전산실) * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
29	홈페이지 홈페이지 본인인증은 꼭 해야하는 것인가요?	관리자	열기 닫기
	홈페이지 본인인증은 꼭 해야하는 것인가요? 대한적십자사 홈페이지는 정확한 정보연결 및 보안을 위하여 최초1회 회원님의 본인인증을 받고 있습니다. 본인인증은 '본인' 명의의 인증수단만 가능하며, 공인된 인증수단인 휴대폰, 아이핀, 카드 인증으로 가능합니다. 본인 명의의 인증 수단이 없으신 경우, 오프라인으로 아이핀 계정을 발급받으신 후 그 계정을 통해 본인인증이 가능하십니다. 감사합니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기
30	홈페이지 홈페이지에서 헌혈관련 정보를 어떻게 찾나요?	관리자	열기 닫기
	홈페이지에서 헌혈관련 정보를 어떻게 찾나요? 안녕하세요 대한적십자사 홈페이지는 일반 후원,봉사,교육 홈페이지와 혈액사업 홈페이지가 분리되어 운영되고 있습니다. 헌혈 관련 정보는 www.bloodinfo.net 사이트에 별도 가입해주셔야 합니다. 감사합니다. * 원하시는 답변이 없거나 자세한 답변을 원하시면 질문을 등록해 주세요. 문의하기

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