대한적십자사

적십자 봉사원 온라인 교육 수강방법!

안녕하세요 :) 

대한적십자사 봉사원 온라인 교육방법을 다음과 같이 안내드립니다. :)

주소 : https://krc1.hunet.co.kr/

<교육수강방법>

후원해지 신청하고 해지되었다고 문자도 받았는데 후원금이 인출 되었어요.

후원해지를 해서 해지처리도 되었지만 이미 당월 자동이체 청구가 들어간 경우에는 후원금이 인출 될 수 있습니다.

예) 청구파일 생성 및 금융결제원 요청(실제 출금일 보다 평일 기준 약 2일 이전)→해지요청→해지처리→출금(후원자)→수납반영(적십자)

다른 사유는 후원자님 명의 이외에 다른 가족명의로 후원신청 되고 있을 경우에는 해당건이 후원해지 처리 되지 않아

후원금 인출이 되었을 수 있습니다. 추가문의사항이 있으시면 1577-8179로 연락부탁드리겠습니다!

불가피한 사정으로 정기후원 해지를 하고 싶어요.

불가피한 사정으로 정기후원 해지를 희망하실 경우에는

1) 홈페이지 묻고답하기로 글 남기기

 가. 요청방법

 - 개인 후원일 경우: 후원 해지 요청드립니다. 라고 요청(인적사항으로 확인 후 해지처리)

 - 개인사업자, 법인일 경우: 사업자명, 사업자번호 등 참고 정보 말씀주시면서 해지요청

 - 미성년 자녀 해지요청일 경우: 자녀 성명, 생년월일 또는 결제되는 계좌/카드 소유주의 성명 생년월일 말씀주시면서 해지요청 

 나. 처리기간

 - 평일 근무시간 내(월~금 09:00~18:00): 당일 해지 처리

 - 평일 근무시간 이후: 익일 오전 해지 처리

 - 주말: 다음 평일 오전 해지처리

2) 1577-8179 전화 문의

 - 평일 근무시간 내(월~금 09:00~18:00): 실시간 해지

  * 단, 전화 민원이 많을 경우 통화대기가 길어질 수 있으므로, 이 경우 홈페이지 묻고답하기로 하시면 처리도와 드리겠습니다.

그리고 후원해지를 해서 해지처리도 되었지만 이미 당월 자동이체 청구가 들어간 경우에는 후원금이 인출 될 수 있습니다.

예) 청구파일 생성 및 금융결제원 요청(실제 출금일 보다 평일 기준 약 2일 이전)→해지요청→해지처리→출금(후원자)→수납반영(적십자)

후원가입 후 명패를 신청했는데 명패는 언제 받을 수 있나요?

후원가입 후 명패를 신청하셨다면 첫 후원금 납부일로부터 2개월 이내에 배송 됩니다.

명패문구 변경 희망 시 1577-8179로 문의하시거나 홈페이지 묻고답하기에 글 남겨주시면

반영 및 답변 달아드리겠습니다.

만 19세 미만 자녀명의로 후원 신청을 하고 싶습니다.

만19세 미만 자녀명의로 후원신청을 하시고 싶을 경우 아래와 같이 하는 것이 제일 좋습니다.

1. 자녀 이름과 주민번호로 후원신청하기

2. 국세청 홈택스에서 부양가족 자료제공동의 신청-미성년자녀 신청하기

국세청 홈택스 - 장려금ㆍ연말정산ㆍ전자기부금 > 연말정산간소화 > 부양가족 자료제공동의 신청/조회/취소

1~2의 순서는 어떤 것을 먼저 하여도 관계 없습니다.

이렇게 하면 부모님의 연말정산 간소화 서비스에 만 19세 미만 자녀의 기부내역이 자동으로 반영 됩니다.(단, 당해연도 12월 31일 이전까지 등록)

* 이렇게 하지 않고 자녀 이름으로 가입하고 주민등록번호는 부모님 것을 입력할 경우 홈페이지에서 후원정보 연결이 되지 않습니다.

* 이름, 생년월일, 연락처가 일치하여야지 후원정보 연결 가능

제주항공 여객기 사고 일시후원 홈페이지에서 했는데 후원정보 연결이 안되요.

소중한 후원에 감사드리며 안내 드립니다.

1. 후원정보 연결 방법

  로그인-(우측상단) 마이페이지-(중앙) 후원정보 연결하기-(첫화면)연결하기 클릭

 * 성명, 생년월일, 연락처가 일치하여야지 후원정보 연결이 가능합니다.

2. 후원정보 연결이 안되는 경우

 가. 사업자 명의, 타인 명의나 가명으로 후원하고 홈페이지를 본인명의로 가입한 경우

  - 성명이 불일치 하여 정보연결 불가->홈페이지 묻고답하기에 문의(사업자, 타인명의, 가명 정보와 함께)

 나. 후원 신청 시 오타가 있을 경우

  - 성명, 전화번호 등에 오타가 있었을 경우->홈페이지 묻고답하기에 문의

 * 가. 나. 의 경우 모두 전화번호만 정확히 입력하셨다면 관리자가 후원정보를 쉽게 찾을 수 있습니다.

대한적십자사 정기후원 가입 시 동의 내역이 어떻게 되나요?

대한적십자사 정기후원 가입 시 동의 내역은 아래와 같습니다.(개인 가입자 기준)

대한적십자사는 정기후원신청 가입서비스 제공을 위해 개인정보 보호법에 따라 귀하의 동의를 받고자 합니다.

■ 개인정보 수집·이용 내역(필수항목)

1. 수집·이용 항목: 후원자명, 휴대폰번호(휴대폰번호가 없는 경우 유선전화번호),

생년월일/성별, 주소, 후원금 결제정보(계좌이체:예금주명, 은행명,

계좌번호, 예금주 생년월일, 이체일 / 신용카드: 카드 소유주명,

카드사명, 카드번호, 카드 소유주 생년월일, 유효기간)

2. 수집·이용 목적: 기부이력확인, 출금이체 및 수납(자동이체, 카드)정보,

정기후원회원 서비스 제공

3. 보유기간: 후원 종료 후 10년

귀하는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우 정기후원 등록이 제한됩니다.

(필수)개인정보 수집·이용 동의 □ 동의함 □ 동의하지 않음

■ 개인정보 수집·이용 내역(선택항목)

1. 수집·이용 항목: 휴대폰번호, 이메일주소

2. 수집·이용 목적: 대한적십자사 인도주의 활동 및 후원 모금 안내

서비스 제공

3. 보유기간: 후원 종료 후 10년

귀하는 개인정보 수집·이용에 동의하지 않으실 수 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우

대한적십자사 인도주의 활동 및 후원 모금 안내 서비스 제공이 제한됩니다.

(선택)개인정보 수집·이용 동의 □ 동의함 □ 동의하지 않음

■ 개인정보 제3자 제공 내역(계좌이체를 통한 후원금 결제 선택 시 필수)

1. 제공받는 자: 금융결제원

2. 제공목적: 후원금 결제

3. 제공하는 항목: 은행명, 계좌번호, 예금주명, 예금주 생년월일, 이체일

4. 보유기간: 5년

귀하는 개인정보 제3자 제공에 동의하지 않으실 수 있습니다. 단, 동의를 거부할 경우

계좌이체를 통한 후원금 결제가 제한됩니다.

(필수)개인정보 제3자 제공 동의 □ 동의함 □ 동의하지 않음

■ 기타 고지 사항

개인정보 보호법 제15조제1항제2호, 제17조제1항제2호에 따라 기부금영수증 발급

신청 시 아래와 같이 개인정보를 수집 및 제3자에 제공합니다.

개인정보 처리사유: 기부금영수증 발급 및 연말정산 간소화서비스요청(국세청)

개인정보 항목: 후원자명, 주민등록번호, 주소, 기부일자, 기부금액

수집·제공 근거: 「소득세법」제 160조의3, 동법 시행령 제208조의3

우편물을 받고 싶지 않습니다. 소식지를 온라인으로 받고 싶습니다.

대한적십자사에서 후원자님들에게 보내드리는 각종 우편물(소식지, 웰컴키트 등)을 받고 싶지 않으시다면

묻고답하기 게시판이나 대한적십자사 콜센터(1577-8179)로 문의주시기 바랍니다.

단, 소식지를 오프라인으로 말고 온라인으로 받으시고 싶다면 아래의 링크를 통하여 신청 부탁드립니다.

온라인 소식지 신청 바로가기: https://www.redcross.or.kr/newsletter_subscribe/newsletter_subscribe_write.jsp

온라인 소식지 바로보기: https://www.redcross.or.kr/redcross_publicrelation/redcross_publicrelation_publication_news.do

후원가입 시 명패를 신청했는데 명패 정보를 변경하고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

후원가입 시 명패를 신청하셨는데 명패 정보(명의 등)을 수정하시고 싶다면,

대한적십자사 콜센터(1577-8179)로 문의주시면 변경하여 드립니다.

정기후원 금액 또는 결제정보를 변경하고 싶습니다. 어디서 가능한가요?

후원자님의 정기후원 결제정보는 대한적십자사 홈페이지-마이페이지-후원회원정보수정 메뉴에서 수정 가능하십니다.

후원금액 및 결제방법 변경가능하며 추가 문의가 필요하실 경우 대한적십자사 콜센터(1577-8179)로 문의바랍니다.

마이페이지 바로가기: https://www.redcross.or.kr/mypage/mypage_main.do

수혜자 수기 등은 어디서 볼 수 있나요?

수혜자 수기 등은 대한적십자사 홈페이지 및 소식지 등에서 확인 가능하십니다.

1. 대한적십자사 홈페이지 수혜자 수기

https://www.redcross.or.kr/voluntary/story_review.do 

2. 대한적십자사 소식지

https://www.redcross.or.kr/redcross_publicrelation/redcross_publicrelation_publication_news.do 

무통장 입금을 했는데 후원내역에 보이지 않습니다. 어떻게 된건가요?

무통장 입금 후 별도로 대한적십자사 콜센터(1577-8179)로 입금일, 입금액, 입금자명, 입금하신 적십자사 은행명&계좌번호를 말씀 주시면 

정기후원정보와 연결시켜드립니다.

후원정보가 연결은 되었는데 일부 후원내역이 보이지 않습니다. 어디로 사라진건가요?

정기후원정보가 연결되었는데 일부 후원내역이 보이지 않을 때는 아래의 가능성을 고려해 볼 수 있습니다.

1. 홈페이지 로그인 안한 상태에서 주민등록번호 뒷자리 입력 안하고 후원하신 경우

 - 홈페이지 묻고답하기나 콜센터(1577-8179)로 문의 주시면 홈페이지에 연결된 회원번호 기준으로 정보통합 도와드립니다.

2. 실명이 아닌 다른 이름으로 후원하신 경우(예: 김나영+시후힘내)

 - 후원자 정보연결을 위해서는 성명, 생년월일, 연락처, 성별이 일치하여야 연결가능한데, 후원자 본인과 실명이 다르면

홈페이지 상에서 직접 정보연결을 하실 수 없습니다. 이 경우 홈페이지 묻고답하기로 문의주시면 확인 후 정보통합 또는 정보연결

도와드리겠습니다.

3. 무통장 입금 후 별도로 적십자사로 연락을 안주신 경우

 - 대한적십자사 콜센터(1577-8179)로 입금일, 입금액, 입금자명, 입금하신 적십자사 은행명&계좌번호를 말씀 주시면 

정기후원정보와 연결시켜드립니다.

기부금 영수증 관련 자세히 알려주세요.

1. 기부금 코드 

2. 개인/개인사업자&법인에 따른 구분

 가. 개인: 국세청 연말정산 간소화 서비스 반영/기부금영수증 발행

  - 단, 주민등록번호 전체가 후원자관리 프로그램에 당해연도 12.31 이전까지 입력되어있어야 함.(주민등록번호에 오타가 있을 경우 반영안됨)

 나. 개인사업자, 법인: 기부금영수증 발행(익년 2~4월)

  - 단, 사업자등록번호가 후원자관리 프로그램에 입력되어있어야 함

3. 기부금 영수증 발급방법

 가. 개인 

  1) 홈페이지에서 직접 출력: 마이페이지-(후원정보연결 후)-기부금영수증 클릭

  2) 적십자사로 문의: 콜센터(1577-8179)로 전화

 나. 개인사업자, 법인

  1) 적십자사에서 일괄 발송

  2) 적십자사로 문의: 콜센터(1577-8179)로 전화

4. 세제 혜택

정기후원 결제 주기는 어떻게 되나요?

정기후원자의 후원금 결제는 아래와 같은 주기로 이루어집니다.

1. 카드결제

 - 정기청구일: 매월 1일(단, 1일이 휴일일 경우 다음 평일)

 - 단, 첫 후원금은 긴급한 도움을 전하기 위해 당월 중 청구 될 수 있음.

2. 자동이체

 - 정기청구일: 매월 1일 또는 15일(택 일)

 - 단, 첫 후원금은 긴급한 도움을 전하기 위해 당월 중 출금될 수 있음

 - 정기청구일에 출금되지 않은 경우 당월 내 재청구 진행 됨

만약 특정 달에 추가로 후원을 희망하실 경우 1577-8179로 문의하시며 이번 달에

후원금 한번 더 결제 해달라고 요청하시면 됩니다.